Rango de servicio
servicio técnico del producto
Después de firmar el contrato y el acuerdo técnico por ambas partes, EasyFashion creará un equipo especial de gestión de proyectos para realizar los planes de diseño, producción, inspección de calidad y construcción, y coordinará el trabajo del departamento de compras, el departamento de producción y el departamento de inspección de calidad para garantizar que Los productos se entregan a los usuarios dentro del tiempo acordado.
Servicio de implementación de proyectos
Establezca el equipo del proyecto, respete el principio de división razonable del trabajo y estrecha cooperación.
Durante el período de instalación, puesta en servicio y operación de prueba, nuestra empresa enviará personal técnico al sitio del usuario para brindar servicios de soporte técnico, guiar la instalación y la puesta en servicio hasta la aceptación por parte del usuario.
Servicio de Formación Técnica
Brindamos capacitación al personal técnico del usuario. Los alumnos deben tener conocimientos básicos de maquinaria.
El lugar de formación se encuentra en el lugar de operación del equipo. La hora y el lugar de la formación se pueden acordar según el acuerdo de ambas partes, hasta que los alumnos puedan manejar el equipo de forma independiente y puedan solucionar el fallo general.
Fallo que no se puede eliminar, el usuario deberá contactar con EasyFashion para solucionarlo.
Servicio postventa
El usuario encuentra un fallo.
El usuario notifica a EasyFashion sobre la avería.
El ingeniero determina el tipo, nivel y gravedad de la falla y determina el tiempo y los recursos necesarios para la resolución de problemas.
El ingeniero brinda opiniones sobre la solución de problemas al usuario y lo guía para manejar la emergencia.
Si la falla es grave y el usuario no puede resolverla, EasyFashion organizará que los ingenieros de soporte técnico locales vayan al sitio de inmediato.
EasyFashion ofrece un año de servicio de mantenimiento (garantía) gratuito para los productos y el período de mantenimiento se calcula a partir de la fecha de aceptación.
Servicio de adquisición de piezas vulnerables y repuestos.
Algunas piezas vulnerables y repuestos se entregarán con el equipo al usuario.
Al mismo tiempo, EasyFashion ofrece a los usuarios servicios preferenciales de adquisición de repuestos y piezas vulnerables a largo plazo.
Contamos con suficiente stock de repuestos y piezas vulnerables para brindar un sólido soporte para la operación del equipo del usuario.
Servicio de desarrollo personalizado de pruebas de materiales en polvo
EasyFashion ofrece pruebas y servicios de desarrollo personalizados de polvos metálicos para las industrias de pulvimetalurgia, impresión 3D de metales, revestimiento láser, pulverización y recubrimiento, etc.
